Rückrufmanagement

Rückrufmanagement bezeichnet die strukturierte Planung und Steuerung von Maßnahmen, mit denen fehlerhafte oder nicht konforme Produkte gezielt aus dem Markt oder aus internen Abläufen entfernt werden. Voraussetzung dafür ist eine verlässliche Rückverfolgbarkeit, weil sich nur so betroffene Chargen oder einzelne Einheiten eindeutig eingrenzen lassen. RFID- und AutoID-Daten unterstützen diesen Ablauf, indem Identifikationen und Prozessereignisse automatisch erfasst und den jeweiligen Beständen oder Bewegungen sauber zugeordnet werden. Zielgerichtete Rückrufaktionen  helfen dabei, den tatsächlichen Umfang eines Rückrufs präzise zu bestimmen und unnötige Sperrungen zu vermeiden. Rückrufmanagement verkürzt Reaktionszeiten und verbessert die sichere Steuerung betroffener Bestände.

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